Hi,
hat einer von euch bei o.g. Laden schonmal eingekauft?
http://www.envirel.de ist die Seite von denen.
Ich hatte bisher eig. nur gute Erfahrungen mit denen, auch von deren Hausmesse am Freitag vor 2 Wochen war ich eig. begeistert.
Der "Schock" kam dann zu Hause:
Ich habe 4 Lampen gekauft, davon 2 Gebrauchtgeräte sowie ein Vorführgerät aus dem Showroom (=> Pentabeam)
Die Gebrauchtgeräte tuns, beim Pentabeam funktioniert einer der Laser nicht richtig, er projeziert eigentlich immer nur einen Kreis, egal was man einstellt. Den Pentabeam hab ich nur deshalb als Vorführgerät gekauft, weil sie keinen neuen mehr auf Lager hätten, und sie mir den dann angeboten haben, dass er funktioniert "kontne ich ja im showroom sehen", um den Verkäufer zu zitieren.
Zweite Problem, das einzige komplette Neugerät das ich gekauft hab: ein PocketScan. Verpackung aufgemacht, und festgestellt dass er keinen Bügel zum Aufhängen an die Traverse hat: 1. Frage wär hier: ist das immer so? Hab vor nem Jahr mal einen bew eBay ersteigert, der hatte auch keinen.
Das ist ja zu überleben, hab damals schon bei GLP angefragt, der Bügel kostet 15€. Da ich den Pocketscan schon kannte, hab ich den erstmal nicht ausprobiert. Dann wollte ich allerdings das DMXC-Plugin FollowSpot ausprobieren, und da boten sich meine neuerdings 2 PocketScans natürlich an.
Und nun kam das 2. Problem des Pocketscans,w elches doch viel schwwerwiegender ist:
Der PS hat ja 3 Knöpfe zum Adressieren, einen für die hunderter, einen für zehner und dann für die einser. Die linken beiden (Hunderter und Zehner) lassen sich nicht runterdrücken.
Also, die Probleme direkt am Montag danach per eMail an Envirel geschickt - keine Antwort.
Eine woche später eine 2. Mail, diesmal nicht ganz so freundlich (die erste war sehr freundlich, da ich da den Laden noch für top gehalten hab - der Preis den ich da an der Weihnachtsmesse gezahlt hab war top!), mit relativ ähnlichem Inhalt.
Antwort?
"Sowas kann natürlich bei Vorführgeräten sein, das die kleine Mängel haben, daher verkaufen wir die ja auch was günstiger. "
Daraufhin habe ich sie aufgeklärt, dass mir 1. das gerät als funktionierend, 2. zum normalen preis, 3. nur als ersatz weil kein neugerät da war verkauft wurde.
Und zum PocketScan wurde garnichts gesagt. Als ich nochmal nachgefragt habe, was denn damit sei, kam wieder keine eMail.
Hat schonmal einer von euch Probleme mit Envirel gehabt?
Bye, Christian
JPK
