Absturz während der Veranstaltung / trotz Server hat es keiner gemerkt

M.Angel · June 2, 2018 at 6:53 PM

Hallo,

ist es euch auch schon passiert, dass im Live-Betrieb DMXC3 abstürtzt? Gott sei DANK hat es keiner gemerkt, die letzten Einstellungen der Show liefen weiter.
Ich konnte nichts mehr am Rechner einstellen und hatte keinen Zugriff auf die Programmierung. Musste DMXC3 schließen und neu öffnen. Der Kernel lief weiter und hat mit die Show gerettet.

Aber dies ist an diesem Abend sehr oft passiert. Kann es sein dass das mit dem Rechner zusammen hing?
Wer hat auch schon diese Erfahrungen gemacht?
Was könnte das Problem sein?

Bitte um HILFE.
Danke

Liebe Grüße
Manuel Angel

**LightningBrothers** · June 2, 2018 at 7:16 PM

Hallo!

Von deinen Äußerungen her entnehme ich, dass dir nur die GUI von DMXControl 3 (DMXC 3) abgestürzt ist. Um das Problem einzugrenzen wären generell erst einmal die Logs der GUI hilfreich, ebenso eine Beschreibung, was du gemacht hast oder welche Effekte liefen, bevor es zu dem Absturz kam. Alles andere wäre ohne weitere Informationen der berühmte Blick in die Glaskugel, weil die Ursachen sehr unterschiedlich sein können.

Viele Grüße, Stefan.

PS.: Damit die Forensuche nicht durcheinander kommt, habe ich deinen Post mal entsprechend geändert und aus dem C3 ein DMXC 3 gemacht - bei C3 kann nur vermuten, dass es sich um DMXControl 3 handelt

M.Angel · June 2, 2018 at 7:23 PM

OK. Fraglich ist ob die Logs noch existieren????

**LightningBrothers** · June 2, 2018 at 7:28 PM

In der Regel speichert DMXControl 3 die Logs der letzten 10 Sitzungen ab - also 10 mal die Software öffnen und schließen. Du kannst sie dir ja mal erstellen lassen und nachschauen, ob der entsprechende Zeitraum mit dabei ist.

Wenn der passende Zeitraum nicht dabei, müsstest du halt nochmal probieren, ob du das Problem (bewusst) nachgestellt bekommst. Das wäre natürlich sehr hilfreich, um den Fehler einzugrenzen, weil du ja dann auch automatisch wieder aktuelle Logs hast. Aber das Problem gänzlich ohne Logs zu lösen ist fast schon unmöglich - dafür ist die Software einfach zu komplex.

Stefan

M.Angel · June 2, 2018 at 7:33 PM

Verstehe. Vermutlich sind die Logs weg. Müsste mal auf allen Rechnern nachschauen, das hatte ich öfter auf unterschiedlichen Rechnern.

Wie kann ich die Logs sehen,..
Damit ich dann, wenns wieder vorkommt ein Screen-Shot machen kann

**LightningBrothers** · June 2, 2018 at 7:38 PM

Du hast unter Help einen Eintrag "Export Logfiles". Wenn du dieses zip-Archiv beiseite legst und dann mit einer entsprechenden Beschreibung, was du gemacht hast, reicht dass an der Stelle aus. Screenshots brauchst du nicht machen, weil auch die Logs sehr umfangreich sind. Von daher sind die Daten hier der bessere Weg.

Stefan.

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