Stream Deck wird nicht erkannt - DMXC 3.2.3

SMH2 · Dec 8th 2022

Hallo liebe DMXControl-Gemeinde,

ich nutze seit einiger Zeit mit großer Freude DMXControl (anfangs noch Version 2, mittlerweile seit einiger Zeit auch Version 3) für verschiedene kleinere und größere Veranstaltungen.

Um meine Shows noch besser steuern zu können, habe ich mir kürzlich ein Stream Deck XL zugelegt. Leider kämpfe ich seither mit dem Versuch, dieses zum Laufen zu bringen...

Das Stream Deck selbst läuft unter Windows mit der eigenen Software problemlos, aber in DMXControl taucht es nicht im Input Assignment auf. Ich hatte es zuerst in der Version 3.2.2 versucht, habe mittlerweile aber das Update auf die 3.2.3 gemacht. Folgende Versuche habe ich schon gemacht:

- Stream Deck verbunden und Software des Stream Decks deaktiviert beim Start von DMXControl

- Stream Deck verbunden und Software des Stream Decks aktiviert beim Start von DMXControl

- Stream Deck erst nach dem Start von DMXControl angeschlossen und Software des Stream Decks deaktiviert

- Stream Deck erst nach dem Start von DMXControl angeschlossen und Software des Stream Decks aktiviert

- Stream Deck bei laufendem DMXControl aus- und wieder eingesteckt jeweils mit und ohne aktivierte Software des Stream Decks

- Habe es sowohl mit meinem letzten Projekt als auch mit dem "Initial-Projekt" von DMXControl versucht.

Ich arbeite unter Windows 11, bislang ohne jegliche Probleme mit den anderen Programmfunktionen, nur das Stream Deck wird nicht erkannt.

Habe das Stream Deck zwischendurch auch zudem an einem alten Rechner mit Windows 7 getestet. Auch hier wird es nicht in DMXControl erkannt. Möglicherweise liegt es aber auch daran, dass die Software zum Stream Deck nicht mit Windows 7 kompatibel ist.

Die Software-Version des Stream Deck ist 6.0.1.17722, die Firmware-Version ist 2.01.002.

Falls weitere Infos erforderlich sind, kann ich diese gerne liefern.

Ich freue mich über jegliche Hilfe, um das Teil zum Laufen zu bringen.

Viele Grüße

Simon

***JPK*** · Dec 9th 2022

Hallo,

da müssten wir mal nachschauen, ob sich da entweder etwas an der Firmware oder an der Hardware-Revision geändert hat. Das könnte dann der Grund sein, dass das StreamDeck nicht erkannt wird. Könntest du dazu bitte ein Ticket in unserem Bugtracker (https://bugs.dmxcontrol-projects.org/) erstellen, denn hier im Forum kann die Info recht schnell in Mitten der anderen Threads übersehen werden.

Viele Grüße

JP

**Qasi** · Dec 9th 2022

Quote from Qasi

Du kannst im ProjectExplorer nur Profile anlegen.
Es gibt Profil-Vorlagen für die 3 StreamDecks, wenn du eine solche Vorlage verwendest Heist das Profiel halt per Default "StreamDeck"

Im input-Assignment sollten ein StreamDeck Über dem Unterordner Profiles auftauchen.

DMXC und die StreamDeck-Software solltest du nicht gleichzeitig laufen lassen, weil DMXC direkt mit dem StreamDeck kommuniziert

Dann die frage, wie neu is das StreamDeck?
gut möglich, das es eine neue Revision mit einer neuen Seriennummer ist und deshalb nicht erkannt wird.
Wie ist die Serien Nummer
Wie ist die Firmware Nummer

Und ich benötige Screenshots wie hier gezeigt
RE: Stream Deck- Setting up and using with input assignment

Außerdem benötige ich die kompletten Logs bitte

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SMH2 · Dec 9th 2022

Hallo Qasi,

das Stream Deck ist nagelneu.

Im ProjectExplorer habe ich keine Stream Decks angelegt, da diese nach meinem Verständnis nur "softwareseitig" sind, aber erstmal nichts mit dem Hardware-Stream Deck zutun haben. Darauf bin ich schon in einem anderen Forumsbeitrag gestoßen. Wenn ich doch ein Stream Deck im ProjectExplorer anlege, dann fehlt der "Connected" Eintrag bei diesem Stream Deck.

Das die Software vom Stream Deck deaktiviert sein soll, hatte ich auch schon im Wiki (https://wiki-de.dmxcontrol-pro…p?title=Stream_Deck_DMXC3) gelesen, daher hatte ich das auch zuerst versucht. Die anderen oben aufgelisteten Versuche habe ich nur unternommen, weil es in DMXControl nicht erkannt wurde.

Im Input Assignment taucht wie oben schon beschrieben nichts auf. Der im Wiki beschrieben Unterpunkt "MacroBoard" fehlt bei mir leider komplett (außer wenn ich ein Stream Deck im ProjectExplorer anlege, dann aber wie oben beschrieben ohne "Connected").

Die Seriennummer hatte ich in meinem ursprünglichen Beitrag schon aufgeführt, diese wurde aber vom Moderator entfernt, die Firmware-Version ist wie oben beschrieben 2.01.002.

Vielleicht bleibt die Seriennummer ja beim zweiten Versuch drin: Seriennummer CL26L3A01576.

Screenshots und Logs versuche ich gleich noch zu schicken, bekomme ich sie hier gerade leider nicht reingeladen - vielleicht weil ich nur Gast bin. Ich versuche es gleich mal mit der Registrierung.

SMH2 · Dec 9th 2022

Hier die versprochenen Screenshots.

SMH2 · Dec 9th 2022

mit etwas Verspätung nun auch noch die Logs... hatte ich vorhin überlesen...

Die Logs sind vom "Initialprogramm" von DMXControl 3.2.3, gestartet mit verbundenem Stream Deck (XL) und deaktivierter Software des Stream Decks.

**LightningBrothers** · Dec 10th 2022

Guten Morgen!

Mal so in den Raum gefragt: wenn die Stream Deck Software geschlossen ist und du DMXControl 3 startest, zeigt das Stream Deck (zumindest) eine kleine Animation des DMXControl-Projects-Logos?

Viele Grüße, Stefan.

SMH2 · Dec 10th 2022

Hallo Stefan,

das Stream Deck zeigt sein eigenes Logo, sobald ich die zugehörige Software schließe. Wenn ich dann DMXControl starte, ändert sich daran nichts. Es bleibt alles unverändert, ein DMXControl-Logo habe ich darauf noch nicht gesehen.

**Qasi** · Dec 10th 2022

Braucht nicht spekulieren, das StreamDeck XL hat ne neue Revision bekommen und damit auch ne neue Product-ID 0x008F
Darum wird es nicht von DMXC3 erkannt.

StreamDeckXL Rev2 · Issue #51 · OpenMacroBoard/StreamDeckSharp

Hi, the StreamDeck XL has received an new revision and withit an new Product-ID 0x008F…

github.com

SMH2 · Dec 10th 2022

Okay... Gibt es eine Möglichkeit, das zu fixen?

Kann ich dabei was beitragen?

***JPK*** · Dec 10th 2022

Nö, da kannst du leider nichts dazu beitragen. Da muss der Maintainer dieser Library aktiv werden und die neue Product-ID einfügen. Dann geht es wieder in der DLL

SMH2 · Dec 10th 2022

Lässt sich abschätzen, wie lange sowas dauern kann? Würde mich freuen, wenn ich das Teil bald nutzen könnte...

**Qasi** · Dec 11th 2022

Wenn ich die tage dazu komme, mach ich mal nenn Pullrequest,

**Qasi** · Dec 18th 2022

So, um mal die aktuelle Lage zu schildern,

Gute Nachricht, den Pull-Request hab ich gemacht.

Schlechte Nachricht,

Das StreamDeck XL Rev.2, sowie das Mini Rev.2, Plus und alles was da noch kommen mag. Wird erst ab der 3.3 Supportet, Grund dafür ist, das die zu Grunde liegende Library auf ein neueres Framework gehoben wurde, das erst ab der 3.3 unterstützt wird.

Sorry

djquickwilli · May 26th 2023

Oh, das ist jetzt sehr ärgerlich. Denn das XL, welches ich grade bekommen habe hat kein Zusatz Rev.2 o.ä. Ist aber das aktuelle, also wird es wohl die Rev 2 sein.

Ihr müsst das unbedingt im WIKI klarstellen, dass es da mehrere Versionen gibt. Denn genau nach den Angaben habe ich mich gerichtet. Da steht StreamDeck XL und das habe ich gekauft.

**LightningBrothers** · May 27th 2023

Grundsätzlich kann ich einen solchen Hinweis ergänzen. Erinnere mich hier bitte, sollte ich diesen bei Gelegenheit nicht ergänzt haben.

Das Problem ist hier aber auf der einen Seite, dass wir nicht an der Quelle sitzen. Somit müssen wir hart gesprochen erst darüber stolpern, dass es hier ein Problem gibt.

Ein weiteres Problem ist, dass du unter Umständen gar nicht mehr an die entsprechend alte Hardwarerevision kommst, oder dass dies in den Shops nicht richtig gekennzeichnet ist.

djquickwilli · May 27th 2023

Ja, das denke ich auch. Ich nehme mal an, die alte Version wurde einfach ohne den Hinweis auf die Version ersetzt, da die alte gar nicht mehr im Umlauf ist. Vielleicht hat man da auch recht wenige von verkauft. Denn auch bei Elgato selbst steht ja nirgends XL MK2 oder soetwas. Zu erkennen sind die Versionen m. E. nur am Ständer/Fuß, der bei der neuen Version etwas eleganter ausgeformt ist.

Mein Hinweis mit dem WIKI ging genau in die Richtung. Man weiß ja nicht immer, wo welche Info steht... ich stolperte (teuer) drüber und gebe daher den Hinweis - und warte nun noch gespannter auf den Release der 3.3.

Stream Deck wird nicht erkannt - DMXC 3.2.3

LightningBrothers Dec 8th 2022

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